Conditions générales de vente
🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site boutiqueonline (ci-après « le Site »), exploité par [Delroche / Akim, dont le siège social est situé à 324 route de bayoc 12110 Cransac, immatriculée sous le numéro 84759930500012.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Boutiqueonline apporte le plus grand soin à la description et à la présentation de ses produits. Toutefois, une erreur ou omission pourrait survenir ; la responsabilité de boutiqueonline ne saurait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Boutiqueonline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site via la plateforme sécurisée Shopify Payments.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Délais de livraison : 48-72h
• Frais de livraison :
Boutiqueonline ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (ex. : grèves, douanes, transporteurs).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter boutiqueonline13000@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être adressée à boutiqueonline13000@gmail.com
10. Responsabilité
Boutiqueonline ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration du service.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en nous contactant à boutiqueonline13000@gmail.com
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Boutiqueonline
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit [français / belge / suisse, selon le cas].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.